Definio de SLA para Processos de Testes de Software. Um Estudo de Caso em Unidade de Teste de Integrao de Sistemas.

Rodrigo Pinheiro dos Santos, Sergio Cozzetti B. de Souza, Sinsio Teles de Lima, Kthia Maral de Oliveira, Rejane M. da C. Figueiredo, Claiton Knoth

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